С какими задачами
ко мне приходят
НОВЫЙ ПРОДУКТ ИЛИ НАПРАВЛЕНИЕ
Менеджеры работают, CRM есть, но собственнику всё равно приходится регулярно включаться в работу отдела, контролировать текущие вопросы и следить за результатом.
Бизнес растёт и вместе с ним растёт операционная нагрузка
Становится больше клиентов, менеджеров или направлений, а процессы управления остаются прежними. Вместе с ростом компании увеличивается объём ручного контроля и текущих вопросов, которые приходится решать собственнику.
Непонятно, какого руководителя искать, какие задачи ему ставить, что передавать в управление и по каким показателям оценивать его работу.
CRM есть, но сделки по-прежнему у менеджеров в голове
Часть договорённостей, следующих шагов и реальных статусов сделок не отражается в CRM. В результате система не даёт достоверной картины и не становится полноценным инструментом управления.
Хотим перестроить отдел продаж под масштабирование
Планируется рост команды, количества клиентов, продуктов или направлений. Нужно выстроить процессы, роли, ответственность, аналитику и CRM так, чтобы при увеличении объёма система продолжала работать без постоянной ручной перестройки.
Продажи требуют постоянного участия собственника
Нет прозрачности в процессах, непонятно, что происходит в продажах
Виден итоговый результат, но непонятно, как он формируется и что на него влияет. Проблемы становятся заметны уже постфактум, поэтому сложно вовремя принимать решения и нормально планировать продажи.
Есть идея, но непонятно, что именно продавать
Услуг много — непонятно, на чём сфокусироваться
Есть экспертиза, услуга или новое направление, но пока нет понятного продукта, предложения и понимания, как выходить с ним на рынок.
Есть несколько услуг, продуктов или идей. Нужно определить, что развивать в первую очередь, для какой аудитории и с каким предложением.